【管理洞察】4年拼出60個(gè)億，他讓馬化騰追著投！
他15歲上少年班，28歲成為IT企業(yè)最年輕的部門總經(jīng)理， 33歲創(chuàng)業(yè)。短短3年，估值超過60億，馬化騰一連投了3次，他就是徐正，每日優(yōu)鮮的當(dāng)家人。
自古英雄出少年
徐正智商高，15歲考入合肥中國科大少年班，4年拿了數(shù)學(xué)、工商管理兩個(gè)學(xué)位。
情商更高，他28歲成為聯(lián)想集團(tuán)最年輕的事業(yè)部總經(jīng)理，直接向楊元慶匯報(bào)，每年為集團(tuán)貢獻(xiàn)300億的銷售收入。
最終，徐正火箭般的晉升速度引起了柳總的注意。2012年，聯(lián)想成立佳沃，宣布進(jìn)軍現(xiàn)代農(nóng)業(yè)時(shí)，擔(dān)子就落在了徐正肩上。
徐正二話不說，脫掉西服就去了青島藍(lán)莓基地。
2年下來，徐正成了地地道道的果農(nóng)，什么種植、施肥、修剪、采摘等等，樣樣精通。
不過，面臨的最大問題是保鮮。
要說徐正就是膽子大，什么野外遮陰、什么一次裝箱等等統(tǒng)統(tǒng)去掉，直接把集裝箱拉到地頭，用柴油機(jī)給集裝箱制冷，然后連夜運(yùn)往青島機(jī)場(chǎng)。
結(jié)果，藍(lán)莓保鮮期一下就多了8天，那就是利潤！
農(nóng)民也是職業(yè)
正是那多出的8天保鮮期，讓徐正發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，“中國并不缺少好的農(nóng)產(chǎn)品，卻缺好的流通渠道�！�
很快，生鮮電商進(jìn)入他的視野，“一端連著地頭，一端連著消費(fèi)者，中間環(huán)節(jié)全省了�！�
也是，80后、90后的年輕女性根本不愿意逛菜市場(chǎng)，“一來沒時(shí)間買，二來根本不知道怎么選菜！”
就這樣，2014年年底，“每日優(yōu)鮮”正式成立。這年，徐正33歲。
6歲的兒子很委屈， “班上小朋友說你是賣菜的，是農(nóng)民。”
“賣菜怎么啦?農(nóng)民照樣可以成為億萬富翁�！�
這句話既是為兒子鼓氣，也是為他自己加油。
人脈，人脈，還是人脈
第一次是為資金。關(guān)鍵時(shí)候，人脈起了作用。聽說聯(lián)想大咖自己創(chuàng)業(yè)，各路風(fēng)投大佬聞?dòng)嵹s來。
“資金不是問題，問題是選擇誰的資金，”徐正最后把繡球拋向光信資本，額度是500萬美元。
第二次是為產(chǎn)品。要知道，在沃家，徐正干的就是這個(gè)，所以什么新疆庫爾勒香梨，什么煙臺(tái)紅富士蘋果、什么四川廣元水蜜桃，全都門清。
半年不到，他就碼齊了國內(nèi)150多種水果。一年后，每日優(yōu)鮮已有肉蛋、水產(chǎn)、乳品15個(gè)大類，500多款品種。
第三次是為客戶。徐正的第一批用戶來自“殺熟”，他花一個(gè)下午找10個(gè)媽媽和10個(gè)沒有結(jié)婚的女性朋友拉了個(gè)群，“我開了一個(gè)小服務(wù)號(hào)，從賣點(diǎn)水果開始，請(qǐng)大家多多支持�！�
憑什么支持？就憑徐正那500款商品，就憑會(huì)員5折優(yōu)惠價(jià)+返現(xiàn)5%。
問題是這樣的便宜誰不占？很快，一傳十，十傳百，一個(gè)月后，客戶規(guī)模擴(kuò)張到1000人。
此后，徐正又點(diǎn)了一把火，“老用戶介紹2個(gè)新客戶，就能獲得88元儲(chǔ)值卡�！庇谑牵脩艟透鷿L雪球一樣，2個(gè)月就突破1萬人。
一招鮮，吃遍天
2015年春節(jié)過后，徐正走出北京，同時(shí)向全國30個(gè)城市發(fā)起沖擊。
結(jié)果錢還沒賺到，卻爆倉了。
怎么回事？
原來承諾客戶24小時(shí)送達(dá)，結(jié)果有的客戶一個(gè)星期都沒有送到。等拿到手，水果已經(jīng)爛掉了一大半。
那半個(gè)月，徐正沒干別的，就24小時(shí)守在售后服務(wù)中心處理投訴了。
其中，有個(gè)鄭州的客戶點(diǎn)名不依不饒，點(diǎn)名讓徐正登門致歉，他只好灰溜溜去鄭州，最后整整聊了4個(gè)小時(shí)，客戶才消了氣。
隨后，徐正寫了一封長達(dá)5000字的道歉信，《對(duì)不起，我愛你》。
光道歉還不行，徐正馬上推出“2小時(shí)極速送達(dá)”。
方法就是自建冷鏈物流！
核心就是“城市分選中心 + 社區(qū)微倉” 的二級(jí)分布式倉儲(chǔ)。
首先在華北、華東、華南地區(qū)建3個(gè)分選中心。
其次是根據(jù)訂單密度在城市商圈和社區(qū)建立200多個(gè)小冷庫，也就是前置微倉，覆蓋周邊半徑3公里。
這樣，騎手根據(jù)客戶所在區(qū)域就近配送，保證2個(gè)小時(shí)到家。
而且，由于前置微倉只是儲(chǔ)藏生鮮，所以徐正通常把地點(diǎn)選在價(jià)格最便宜，位置最偏僻的暗鋪、陰鋪。
同時(shí)，前置微倉設(shè)計(jì)成可拆卸的，就算房東不給租，拆了拿到的別的地方一樣用。
最牛的是，徐正采用系統(tǒng)算法補(bǔ)貨，“把天氣、促銷，時(shí)間等變量都納入系統(tǒng)，”目的就是把庫存降到最低。
如此這般，每日優(yōu)鮮商品從分選、揀貨到打包，只需要5分鐘，蔬菜損耗也減少到7%。要知道，傳統(tǒng)超市最快也要20分鐘，損耗率更是達(dá)到30%。
一樣的產(chǎn)品，不一樣的價(jià)格，徐正的低成本優(yōu)勢(shì)很快凸顯。
結(jié)果就是一個(gè)夏天賣了2000萬只小龍蝦，800萬只大閘蟹。
結(jié)果就是2017年7月，每日優(yōu)鮮贏來了2.8億的盈利。
與此同時(shí)，美味七七出現(xiàn)資金鏈斷裂，天天果園關(guān)閉大部分門店，壹桌網(wǎng)商品下架，總部人去樓空。
一不小心踩上大風(fēng)口
2017年6月，徐正在等電梯時(shí)，無意中留意到一個(gè)無人貨架，他立馬來了靈感。于是，就有了每日優(yōu)鮮便利購。
經(jīng)過短短半年的發(fā)展，便利購就在全國30個(gè)城市鋪設(shè)了3萬個(gè)點(diǎn)位，經(jīng)營水果、零食、冷飲、熱飲、餐食等15大類1000多種商品。
沒有想到，他一不小心踩上了風(fēng)口。
此后短短90天，無人貨架行業(yè)入局者超過50家，融資總額突破20億。
而今，每日優(yōu)鮮用戶規(guī)模超過 300 萬，月活用戶超過150 萬 ，日單量達(dá)到 5 萬單，復(fù)購率超過 80%。
2018年2月7日 ，徐正與小馬哥簽訂合作協(xié)議，成為騰訊在無人零售領(lǐng)域的首個(gè)合作企業(yè)。
要說小馬哥確實(shí)給力，每日優(yōu)鮮4年完成5輪融資，而騰訊一連跟投了3輪。用馬化騰的話說，“半條命交給你�！�
歸根到底是人才
別看徐正年輕，管理團(tuán)隊(duì)卻很有一套。
對(duì)待新人，他看品行，“德>才，心力>腦力，素質(zhì)>經(jīng)驗(yàn)�！�
對(duì)待老員工，他看績效，“考核前20%的人會(huì)獲得很大的獎(jiǎng)勵(lì)，中間70%是普通員工，最后10%要么淘汰、要么降級(jí)�！�
而對(duì)待合伙人，主要看德行，“任何時(shí)候不能撕破臉皮�！痹笫锹�(lián)合創(chuàng)始人，也是徐正最好的朋友，兩個(gè)爭(zhēng)吵再厲害，也絕不喊散伙，那是他倆的底線。
“創(chuàng)業(yè)像取經(jīng)，九九八十一難，要經(jīng)歷的總要去經(jīng)歷，少一個(gè)磨難可能都不行�！弊８Ｐ煺缛招蕹烧�。
