【管理洞察】如何在缺乏沖勁時保持動力？四大策略自我激勵
在某種程度上，動機(jī)是很個人的。
能促使你往前邁進(jìn)的東西，對我可能不管用。而且有些人似乎比其他人更能堅持下去。
然而，我的團(tuán)隊和我研究人類動機(jī)二十年之后，找到了似乎適合大多數(shù)人使用的幾種策略，不管他們是想要減肥，或者在工作上執(zhí)行困難的長期行動方案。
如果你曾經(jīng)由于拖延或不夠努力投入，而未能達(dá)成可實現(xiàn)的目標(biāo)（誰不曾這樣呢？）
我鼓勵你讀下去。這四組戰(zhàn)術(shù)有助于鞭策你往前邁進(jìn)：
1
設(shè)計目標(biāo)，而不是雜務(wù)
大量研究確認(rèn)了設(shè)定目標(biāo)的重要。
例如，有研究顯示，銷售人員若是設(shè)定目標(biāo)，就會完成更多交易，而個人若是做出每天都要運動的承諾，就更有可能提高自己的體能水準(zhǔn)。
抽象的抱負(fù)（例如“盡力而為”），效果通常遠(yuǎn)不如某個具體的目標(biāo)，例如每天步行一萬步。
因此，第一個一般性守則是：你為自己設(shè)定或同意達(dá)成的任何目標(biāo)，都應(yīng)該要具體而明確。
只要有可能，目標(biāo)也應(yīng)該要能觸發(fā)內(nèi)在的動機(jī)，而不是外在的動機(jī)。
一項活動如果被視為本身就是目的，就會受到內(nèi)在的激勵；如果被視為是要滿足另外一個目的（例如讓你贏得獎勵，或免于受罰），這活動就成為受到外在因素的激勵。
我的研究顯示，內(nèi)在動機(jī)比外在動機(jī)更能預(yù)測成就和成功。
以新年愿望為例。
我們發(fā)現(xiàn)，人們常在1月初設(shè)定愿望，而相較于重要但不是那么讓人樂于去做的愿望，做起來比較愉快的愿望（例如上瑜伽課或星期六不碰電話），人們較有可能到了3月仍在繼續(xù)做那些愿望要做的事。
新年愿望通常很難實現(xiàn)，盡管這是顯而易見的事實，前述那種現(xiàn)象仍然存在；如果不難實現(xiàn)，就不需要新年下定決心許愿了！
在理想的世界中，我們?nèi)紩䦟ふ易约簳䴓吩谄渲械墓ぷ鹘巧铜h(huán)境，因而高度認(rèn)真投入工作，可惜人們常常做不到這一點。
例如，我的研究顯示，被問到與同事、主管的正面關(guān)系，在目前的職位上是否很重要時，大多數(shù)人會說“是”。
但他們不記得辦公室士氣是過去工作成功的關(guān)鍵，也不認(rèn)為這在未來對他們很重要。
因此，在選擇工作和執(zhí)行項目時，單是記得要考慮內(nèi)在激勵，對于維系成功便大有助益。
在做不到前述這一點的情況下（因為我們不見得都能找到喜歡的工作，和獲派喜愛的任務(wù)），訣竅是專注于那項工作里你確實喜歡的要素。
擴(kuò)大范圍思考，完成任務(wù)可能帶來什么令人滿意的結(jié)果。
例如，讓你有機(jī)會在眾人面前展現(xiàn)技能、建立重要的關(guān)系，或者為顧客創(chuàng)造價值。
最后，試著用你覺得有報償?shù)幕顒�，來抵消苦差事�?/span>
例如，在處理收件箱中大量累積的電子郵件時，聽聽音樂，或者和朋友，家人或你喜歡的同事一起做無聊的雜事。
2
尋找有效的獎勵
一些任務(wù)、甚至事業(yè)的擴(kuò)展，負(fù)擔(dān)相當(dāng)繁重。
這種情況下的一個有幫助的做法，是在中短期內(nèi)為自己創(chuàng)造外部激勵因素，特別是它們?nèi)绻芘c你組織提供的激勵措施互補的話。
你也許可以承諾自己，在完成一個項目之后去度假，或者瘦身成功之后買個禮物犒賞自己。
但務(wù)必小心，請避免適得其反的激勵措施。
如果你真正在意的是績效的品質(zhì)，但卻為了完成任務(wù)的數(shù)量或速度而獎勵自己，這就是錯誤做法。
另一個常見的陷阱是，你選擇的激勵方法，正好破壞了你已經(jīng)達(dá)成的目標(biāo)。
如果瘦身成功的節(jié)食者得到的獎賞是吃披薩和蛋糕，那么辛苦努力得到的成果可能有部分化為烏有，壞習(xí)慣也會重新回來。
如果一個星期工作表現(xiàn)優(yōu)異的獎賞，是允許自己下個星期偷懶放松，那么你已建立的正面形象可能大打折扣。
對心理學(xué)家所說的“平衡”所作的研究顯示，達(dá)成目標(biāo)有時會讓人以為如此就可以放任自己屈服于誘惑，結(jié)果使他們故態(tài)復(fù)萌。
此外，一些外部誘因比其他外部誘因更有效果。
例如，研究人員在實驗中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人更賣力工作（投入更多的心力、時間和金錢），以取得不確定的獎賞（例如獲得150美元或50美元的機(jī)會各50％），努力程度低于為了獲得確定的獎賞而工作（例如百分之百的機(jī)會獲得100美元），也許是因為前者更具挑戰(zhàn)性和令人振奮。
在工作上難以設(shè)定不確定的獎賞，但并非不可能做到。
你可以把某項任務(wù)“游戲化”，在辦公桌上放兩個信封，其中一個里面的獎賞價值比另一個高，在工作完成后，隨機(jī)只選一個信封。
最后，“厭惡損失”也可用于設(shè)計強(qiáng)大的外部激勵。
所謂厭惡損失，是指人們偏向避免損失，勝于獲得與那個損失同樣價值的利益。
賓夕法尼亞大學(xué)（University of Pennsylvania）的科學(xué)家在2016年的一項研究中，請人每天步行七千步，為期六個月。
對于部分參與者，達(dá)成目標(biāo)的那一天，可以得到1.4美元；其他參與者如果某一天沒有達(dá)成目標(biāo)，那天就損失1.4美元。
結(jié)果第二組達(dá)成每日目標(biāo)的可能性高出50％。
3
維持進(jìn)步
人們朝著目標(biāo)努力時，起初通常很有沖勁，然后在中途松懈下來，這時最有可能中斷。
例如，有一項研究觀察到，猶太人在光明節(jié)的第一個和最后一個晚上，比在其他六個晚上，更有可能點亮燭臺，盡管這項宗教傳統(tǒng)需要連續(xù)八天點燃蠟燭。
在另一項實驗中，參與剪紙工作的人，在這項工作中途剪掉的邊角數(shù)量，多于在工作最初和最后剪掉的邊角。
幸好研究已經(jīng)找到對抗這種型態(tài)的幾種方法。
我把第一種稱為“短中間期”（short middle）。
如果你將目標(biāo)分成更小的子目標(biāo)，例如設(shè)定每周銷售目標(biāo)，而不是每季目標(biāo)，就會有較少時間落入那種令人討厭的松懈狀態(tài)。
第二種策略是改變你對已經(jīng)取得的進(jìn)展的看法。
當(dāng)我們已經(jīng)有所進(jìn)展，目標(biāo)似乎觸手可及，我們往往會更加努力。
例如，加入忠誠顧客方案的消費者，在更接近獲得獎勵時，傾向于花更多錢。
你可以利用這個傾向，做法是把起點想成更久遠(yuǎn)之前一點——也許這個項目啟動的時間，不是你第一次采取行動時，而是它首次被提出時。
另一個心理技巧，是專注于你在任務(wù)的中點已經(jīng)做到的事，然后將注意力轉(zhuǎn)移到剩下要做的事情上。
我的研究發(fā)現(xiàn)，像這樣轉(zhuǎn)變觀點，可以增進(jìn)動機(jī)。例如，在常客促銷活動中，強(qiáng)調(diào)已經(jīng)完成的步驟（“總共需要購買十次，你已經(jīng)買了兩次”），一開始能夠促使顧客增加購買；
而強(qiáng)調(diào)欠缺的步驟（“再買兩次，你就有免費的獎勵”），可以在買方接近目標(biāo)時，刺激消費。
這種技巧可以用于重復(fù)性的任務(wù)（例如發(fā)出四十封感謝信），以及比較質(zhì)性的目標(biāo)（成為熟練鋼琴家）。
寫感謝信的人可以在發(fā)出第二十封信之前，持續(xù)提醒自己已經(jīng)寄了多少封，如此就能獲得激勵；
接下來他應(yīng)該倒數(shù)還剩下多少封要寫。
同樣的，剛開始學(xué)琴的人，應(yīng)該專注于早期彈琴階段學(xué)得的所有音階和技巧；
然后隨著他逐漸進(jìn)步，轉(zhuǎn)而專注在他仍待熟練的其他技術(shù)性挑戰(zhàn)（顫音和震音等）。
4
利用其他人的影響力
人類是社會生物。我們不斷環(huán)顧四周，看其他人正在做什么，而他們的行動會影響我們。
即使只是坐在高績效人士身邊，也能增進(jìn)你的產(chǎn)出。
但在激勵方面，動態(tài)情況就比較復(fù)雜了。
當(dāng)我們見到一位同事快速執(zhí)行一件令我們挫折的任務(wù)，我們的回應(yīng)有兩種：受到鼓舞，并試著仿效，或者失去工作動機(jī)，認(rèn)為可以將那項任務(wù)留給同事去做。
這并非完全不合理性：人類這個物種之所以能繁榮發(fā)展，就是仰賴個人專業(yè)化發(fā)展，人人充分運用自己的相對優(yōu)勢。
問題是，我們不能總是把事情分派給別人，尤其是在工作上。但我們?nèi)匀豢梢陨朴蒙鐣绊懥Γ屪约菏芤妗?/span>
一條規(guī)則是，絕對不要只是被動地在一旁看著雄心勃勃、高效率、成功的人做事，這有太高的風(fēng)險會使人失去工作動機(jī)。
相反的，你應(yīng)找這些人聊聊，他們那么賣力工作是要達(dá)成什么，以及為什么他們會建議那么做。
我的研究顯示，當(dāng)朋友推薦認(rèn)可某種產(chǎn)品，人們更可能會購買，而人們?nèi)绻皇堑弥笥奄I了那種產(chǎn)品，就不太可能購買。
聽聽你的模范同事說明他們的目標(biāo)，可以幫助你獲得額外的鼓舞，并提升自己的視野。
有趣的是，提供建議而不是請別人提出建議，可能是更有效得多的做法，可以克服動機(jī)不足的問題，因為這會增強(qiáng)信心，從而刺激行動。
我在最近的一項研究中發(fā)現(xiàn)，努力卻難以達(dá)成某個目標(biāo)的人，會認(rèn)為他們需要專家提供訣竅才能成功。
其實，他們?nèi)粝蚱渌颂峁┲腔劢ㄑ�，對他們自己更有幫助，因為這么做，他們會擬定自己有能力遵循的具體計劃，而已有證據(jù)證明，這么做能提高干勁和成就。
利用正面社會影響力的最后一種方法，是認(rèn)清最能激勵你完成某些任務(wù)的人，而不見得是把那些任務(wù)做得很好的人。
相反的，最能激勵你的人，是與你有相同整體目標(biāo)的人：親密的朋友和家人，或者導(dǎo)師。
想想那些人，我們渴望為他們而獲得成功，這有助于提供我們實現(xiàn)目標(biāo)所需的強(qiáng)大內(nèi)在激勵。
一位女性如果覺得工作很無聊勞累，但做這份工作是為女兒做表率，那么她可能會覺得這份工作很有收獲；
如果某位男性認(rèn)為，例行的健身運動可讓他與朋友在一起時感覺更有活力，他就可能會覺得更容易堅持下去。
自我激勵是最難學(xué)習(xí)的技能之一，但它對你的成功極為重要。
