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發(fā)布時(shí)間：2018/3/29 點(diǎn)擊：[1455]

        河南鞏義農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“鞏義農(nóng)商銀行”）于2016年成立，下轄63個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中：1個(gè)營(yíng)業(yè)部、17個(gè)支行、45個(gè)分理處。鞏義農(nóng)商銀行由鞏義市農(nóng)村信用合作聯(lián)社改制而成，是鞏義市最大的地方性法人金融機(jī)構(gòu)。
六十多年來(lái)，在各級(jí)黨委政府和銀監(jiān)部門、人行、省聯(lián)社的大力支持下，鞏義農(nóng)商銀行充分挖掘自身潛力，廣泛運(yùn)用市場(chǎng)資源，加快推進(jìn)體制機(jī)制改革，不斷加大業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型，全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平，切實(shí)增強(qiáng)金融服務(wù)功能，各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速健康發(fā)展。截至2016年8月底，各項(xiàng)存款余額103.58億元，各項(xiàng)貸款余額61.26億元，涉農(nóng)貸款達(dá)56.89億元，占貸款總額的92.9%，存、貸款余額均居全市11家金融機(jī)構(gòu)首位。

立足縣域、服務(wù)“三農(nóng)”和中小企業(yè)，是鞏義農(nóng)商銀行一貫的立行之本。作為最熟悉農(nóng)村、最貼近農(nóng)民的金融機(jī)構(gòu)，從誕生的那天起，鞏義農(nóng)商銀行就在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)，努力鍛造“農(nóng)民自己的銀行”，幫助農(nóng)民致富中表現(xiàn)出了無(wú)窮的智慧和巨大的創(chuàng)造力，不斷推出符合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)需要、適應(yīng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、貼近農(nóng)民生活實(shí)際，特點(diǎn)突出、針對(duì)性強(qiáng)、深受農(nóng)民歡迎的金融產(chǎn)品。通過(guò)規(guī)范化服務(wù)，創(chuàng)新產(chǎn)品，支持“三農(nóng)”，扶持中小企業(yè)發(fā)展，大力開展以“六項(xiàng)機(jī)制”和“四進(jìn)三送”為主要內(nèi)容的規(guī)范化管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系，不斷完善金融服務(wù)手段，拓寬金融服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化農(nóng)村金融環(huán)境，探索創(chuàng)新助推地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支農(nóng)、惠農(nóng)、強(qiáng)農(nóng)之路。

        本次雙方開展的合作，首先通過(guò)雙方的溝通，結(jié)合卓盟咨詢標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程和鞏義農(nóng)商行服務(wù)過(guò)程中的實(shí)際情況，共同開發(fā)一整套適合鞏義農(nóng)商行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)鞏義農(nóng)商行的內(nèi)部宣導(dǎo)，將此服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貫徹下去。然后，卓盟咨詢團(tuán)隊(duì)將定期的以暗訪的形式，到鞏義農(nóng)商行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪監(jiān)測(cè)，以雙方溝通過(guò)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行打分，并最終撰寫報(bào)告，對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并針對(duì)一些沒(méi)有做到位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新宣導(dǎo)，直到達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為止。
        在接下來(lái)的一年中，卓盟咨詢和鞏義農(nóng)商行將通過(guò)共同的努力，幫助鞏義農(nóng)商行提升服務(wù)質(zhì)量，為該行的戰(zhàn)略達(dá)成增磚添瓦！