【管理案例】酷派生死劫：一個好人是如何把一門好生意做壞的?
作為國產(chǎn)手機鼻祖級大佬、喊出“非蘋果即酷派”的郭德英，曾憑一己之力讓酷派成為“中國的黑莓”，深度影響了國產(chǎn)手機的進程，但他卻將一副好牌越打越爛了！
1992年1月17日，從北京駛出一趟沒有編排車次的特殊專列，車上坐著改革開放的總設(shè)計師�？峙庐敃r沒有人能預(yù)想到，這場南巡不僅重穩(wěn)了改革船頭，也催生了一批后來被稱為“92派”的企業(yè)家。
當時，正在深圳大學(xué)任教的郭德英，深受南巡講話影響。在深圳，鄧小平講了一句讓郭德英銘記至今的話：改革開放膽子要大一點，敢于試驗，不能像小腳女人一樣。
一年后，郭德英就扔下人人羨慕的鐵飯碗，毅然下海經(jīng)商。
1993年，郭德英創(chuàng)辦了宇龍計算機通信科技（深圳）有限公司。業(yè)務(wù)重心是賣股票BP機、編碼器、尋呼臺基站發(fā)射機。
一方面，他大學(xué)讀的是通信類專業(yè)，干這行最順手；另一方面，他看到了當時國人對股市巨大熱情背后孕育的市場先機。
1992-1994年，是中國股市震蕩最激烈、最驚心動魄的時刻：上證指數(shù)波幅為378%。深指波幅度也一度瘋狂達到了162%。股市沉浮間，有靠倒賣“國庫券”成為中國股市第一人的楊百萬，也有一夜暴富后又一無所有的跳樓者。
郭德英懂得規(guī)避最大風(fēng)險，他更愿意成為證券市場門外“賣茶葉蛋的老太太”：悶聲發(fā)大財。
依靠知識儲備和市場嗅覺，郭德英的通信生意賺得盆滿缽盈。
憑借技術(shù)實力，他還拿下了與巨頭思科聯(lián)合開發(fā)呼叫中心操作系統(tǒng)的活兒。這個系統(tǒng)作為當時亞洲最大的基于IP的呼叫中心，被中國聯(lián)通總部專門“御用”。
起步早、技術(shù)強、人脈廣，郭德英走在一條無比正確的道路上。
1999年，郭德英在加拿大多倫多出差的一次機緣，徹底改變了酷派的航向。
為了工作需要，郭德英花399美元買了一款黑莓的郵件收發(fā)器�？粗掷镞@個小玩意，他不禁吐槽：“黑乎乎的一個小東西，價格還挺高！”
但吐槽歸吐槽，科班出身的郭德英對技術(shù)有著天然的警覺性。仔細一琢磨，他發(fā)現(xiàn)，黑莓不僅外觀吸引眼球，其功能也是異常超前！
現(xiàn)在我們提起黑莓就聯(lián)想到的黑莓手機，其實只是其后期設(shè)備發(fā)展時加入了“手機”功能。其整體包括服務(wù)器（郵件設(shè)定）、軟件（操作接口）以及終端（手機）實時電子郵件服務(wù)。
郭德英發(fā)現(xiàn)，酷派早期的尋呼機，和國內(nèi)同行大同小異。而黑莓與酷派最大的不同，在于其尋呼機不僅按鍵功能更多，而且?guī)瞻l(fā)E-mail的功能。就是這種功能上的小“偏差”，讓黑莓的產(chǎn)品動輒就是大幾百美金，酷派卻還要在國內(nèi)血拼價格戰(zhàn)。
這次經(jīng)歷后，郭德英對于多功能終端產(chǎn)生了興趣，也萌生了做手機的想法。2001年，美國“911事件”更讓他斷定，手機行業(yè)將是未來的新貴族。
恐怖襲擊發(fā)生后，美國災(zāi)區(qū)的通信設(shè)備幾乎全線癱瘓，不僅普通民眾聯(lián)系不上家人朋友，政府高層也是焦頭爛額。但唯獨時任美國副總統(tǒng)的切尼有辦法，他成功連接了無線互聯(lián)，隨時接收災(zāi)區(qū)的一舉一動——穩(wěn)坐釣魚臺的背后，只因他用的是黑莓手機。
一時間，美國掀起一陣黑莓熱。美國國會為每位議員購買一臺黑莓，專門用于處理政務(wù)。在企業(yè)高層乃至華爾街，黑莓成了成功人士的標配。
環(huán)顧國內(nèi)市場，中國手機還處于從國外買方案，簡單貼牌生產(chǎn)的原始期。這讓郭德英下定決心，將企業(yè)的產(chǎn)品重心轉(zhuǎn)向手機行業(yè)——做中國的黑莓。
2003年，郭德英與聯(lián)通聯(lián)手，正式推出第一款WCDMA手機。
一年以后，他又馬不停蹄地推出一款具有自主知識產(chǎn)權(quán)的手機。同年，一片形勢大好的情況下，郭德英將呼叫中心和BP機業(yè)務(wù)砍掉，全力進攻手機市場。
郭德英曾在《致酷派全體員工的一封信》中回憶舊時的輝煌，“2003年全球第一款智能彩屏CDMA 1X手機、2005年全球第一款雙網(wǎng)雙待手機、2012年首款LTE 4G手機成功突破北美市場且同年整體市場份額進入全國前三、2014年‘領(lǐng)航4G’市場份額全國第一、累計八千項發(fā)明創(chuàng)造技術(shù)專利……”
酷派轉(zhuǎn)型初期，國內(nèi)手機市場大多是草莽，沒什么技術(shù)和資金壁壘，郭德英用5000萬元和做尋呼機留下的技術(shù)底子，一躍成為國產(chǎn)手機鼻祖級大佬，風(fēng)光一時無二。
早期，郭德英主打高端產(chǎn)品線，堅持只做4000元以上的市場，酷派手機的利潤非常高。
但隨著國內(nèi)市場群雄并起，其利潤開始被擠壓。時至2008年，酷派第一次遭遇比較大的危機，是年虧損7600多萬港元，利潤下滑140%。
酷派陷入掙扎的最主要原因，是競爭對手越來越多且局勢愈發(fā)復(fù)雜。2009年前后，iPhone 3G/3GS悄然抬頭，Android系統(tǒng)業(yè)已成型，智能機的大勢清晰可見。
郭德英知道，在非主流智能手機一條主線上耗下去，將是死路一條。他大筆一揮，將手機從Windows全面切換到當時占全球僅有4%份額的Android系統(tǒng)上。
時任酷派的副總裁張光強說：“以往企業(yè)精力在Windows投入那么大，突然推倒重來的難度可想而知；還有在Android系統(tǒng)上如何做到差異化，這兩個問題帶來的壓力都很大。”
但郭德英是個善于打硬仗的人。他專門在東莞黃江包下一個酒店，安排酷派500名研發(fā)人員入駐，200天時間，晝夜不停，進行秘密開發(fā)。
“這場硬仗的結(jié)果是，酷派花了7個月時間，干了國際廠商一年半到兩年的活。”張光強說。
這場戰(zhàn)役，讓酷派在國內(nèi)Android系統(tǒng)時代又搶到了先機。2010年，酷派上半年凈利潤高達2.37億元，手機市場份額進入前三�！爸腥A酷聯(lián)”被外界認為是國產(chǎn)手機的四大巨頭。
趁著安卓和運營商定制的東風(fēng)，2009至2013年的5年時間里，酷派的年營收幾乎以翻番的速度急速增長，從2009年的26.05億港元，一躍增至2013年的196.24億港元。
但依靠定制機、合約機銷量飆升的背后，酷派對運營商的過度依賴隱患開始慢慢發(fā)酵。
早年，憑借銷售BP機，郭德英和運營商建立了良好的關(guān)系，由此成為電信運營商的第一批合作伙伴。2008年，電信上馬3G，急需大量定制手機，郭德英不僅拿到大訂單，還獲得高額補貼，受益匪淺。
有業(yè)內(nèi)人士回顧稱，“80%的出貨量都是來自運營商渠道的酷派，它被運營商深深綁架了�！�
2012年伊始，帶著互聯(lián)網(wǎng)基因的小米出現(xiàn)，華為逐漸放棄運營商渠道，甚至當時光景不如酷派的OPPO、vivo也開始擺脫運營商體系，重金攻占線下渠道，只有酷派不為所動。郭德英或許看到了苗頭，但長年依靠運營商訂單的體系，使得酷派難以調(diào)頭。
好日子很快終結(jié)。2014年7月，國資委一紙批文，令酷派的形式急轉(zhuǎn)直下：電信運營商在三年之內(nèi)大幅削減20%左右的銷售和營銷成本，并降低定制機、合約機的補貼力度。
更可怕的是，郭德英更錯過了最好的轉(zhuǎn)型期，他一步步目睹小米崛起，OPPO、vivo開始橫掃界內(nèi)，華為逐漸坐穩(wěn)老大席位，卻無力改變大勢。
2014年，“搶占4G時代”成了郭德英彎道超車的唯一機會。
他開始大量囤積4G芯片，鎖定核心資源；并分散企業(yè)注意力，將品牌按渠道類型三分天下，分別成立單獨的公司。
但預(yù)想并無他設(shè)想的那樣美好，外界的格局已經(jīng)慢慢定型。無力從行業(yè)內(nèi)部破局的郭德英，將目光轉(zhuǎn)向了外界，希望轉(zhuǎn)借外部資源，幫助酷派翻身。
2014年12月16日，郭德英與360周鴻祎簽訂一紙“婚約”：360注資4億多美元，與酷派旗下手機品牌“大神”成立合資公司奇酷科技。
雙方在東莞松山湖的利益捆綁，被外界稱為“松山湖的愛情”。
初期看，一切都很美好：2015年5月，奇酷手機正式發(fā)布。但這個節(jié)骨眼上，不愿意將雞蛋放在一個籃子的郭德英，又與樂視賈躍亭走到了一起。
6月28日，樂視花費27億港幣，從郭德英手中拿下了酷派集團18%的股權(quán)，成為第二大股東。
這一合作惹得周鴻祎勃然大怒，一向強勢的他在凌晨2點的朋友圈里惡狠狠寫下：“誰在我背后捅刀子試圖Screw我，我的原則是一定Fuck回去�！�
其后的9月8日，360突然發(fā)難，宣布已書面通知酷派公司，要求酷派按照股東協(xié)議內(nèi)容，購買360在奇酷中所持有的價值約14.85億美元、49.5%的全部股權(quán)。
周鴻祎的理由很直接：若酷派引入競爭者，360可以選擇以半價收購酷派所持奇酷股份，也可選擇讓酷派以兩倍價格收購360所持奇酷股份。
瞅準了郭德英資金短缺的最大軟肋，周鴻祎選擇了后者。
360索要“青春損失費”事件，正式演變成了酷派、360與樂視的復(fù)雜“三角戀糾紛”，松山湖愛情褪去了原本美好的外衣。
期間，酷派集團副董事長蔣超號召員工“不要畏懼邪惡的力量”，并發(fā)下毒誓：樂視入股酷派，全程都征得了周鴻祎的同意。自己所說的若有假話，將不得好死，如果周鴻祎否認，也同樣不得好死。
是非曲折，外界不得而知，但商業(yè)糾紛的最終，妥協(xié)都是關(guān)鍵詞——酷派所持奇酷股份從50.5%下降到25%，而360持股將增加到75%。
持續(xù)糾紛中，郭德英不僅失去奇酷的話語權(quán)，其重金打造的線下渠道ivvi品牌，也在與360、樂視的不斷消耗中，失去了最后的超車機會。
4G時代再敗后，2015年開始，郭德英逐漸淡出公眾視野。業(yè)界一度流傳，郭德英要退出江湖。
2016年8月，傳言終被證實：郭德英辭去董事會席位，僅握有酷派9.23%的股份，賈躍亭以酷派28.9%的股份，成為其第一大股東，并獲任酷派董事會主席及提名委員會主席。
外界對此猜測不斷，酷派高層的解釋是：郭德英看到了樂視模式重現(xiàn)酷派輝煌的可能性�！八吹絻蓚�企業(yè)具有比較強的互補性。實際上做了這么久，還是希望重新回到增長�！�
但僅僅一年后，事實便證明，賈躍亭也不是酷派的救世主。
在產(chǎn)品上，加入樂視體系的酷派，先后推出Cool1和改變者S1兩款產(chǎn)品，但從設(shè)計語言到內(nèi)部UI，幾乎是樂視手機的翻版，并沒有成為爆款。
樂視不僅無法提供酷派急需的資金，反而有將其賣身的風(fēng)險。
企業(yè)2016年度的財報拖了半年才發(fā)布，結(jié)果是巨虧42億多港幣。剛發(fā)完財報，平安銀行又公開上門追債，稱酷派欠了8000萬元沒還。
對比華為、O&V、小米等其他國產(chǎn)手機品牌，酷派可謂極度深寒。
今年8月3日，手機中國聯(lián)盟秘書長王艷輝在微博上宣稱：“酷派終于要被樂視賣了，傳深圳地產(chǎn)公司接盤酷派上市公司，近期公布。”
《第一財經(jīng)》更是在隨后證實：“最近一個月，樂視已經(jīng)與多家地產(chǎn)公司談判，包括恒大、碧桂園等�！�
對郭德英而言，酷派相當于含辛茹苦養(yǎng)育多年的孩子，搭上周鴻祎的車，只是希望在退隱之前為酷派尋找一個可靠的保證。但顯然，周鴻祎并不是他眼中腳踏七彩祥云的意中人，而后他又試圖借助樂視模式，進行最后一搏，但結(jié)局同樣悲慘。
這個曾經(jīng)的大牌還有翻身的機會嗎？
在國內(nèi)市場，酷派已然跌出前10榜單，但占據(jù)其60%-70%的海外渠道仍有條不紊地運營中；印度、非洲、東南亞等新興市場仍有需求，酷派未嘗不可分一杯羹。
除手機業(yè)務(wù)外，酷派在土地資源上仍握有王牌。其深圳南山高新產(chǎn)業(yè)園、東莞松山湖生產(chǎn)基地、西安高新區(qū)，土地面積加起來超過2000畝，估值高達上百億。
酷派或許仍有翻身的機會，但就手機業(yè)務(wù)而言，留給它的時間和選擇已經(jīng)不多了。
