【咨詢視界】執(zhí)行力的三層境界
軍令如山，只有低級(jí)的執(zhí)行力
我常想，即便真的商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，但商人真的如軍人嗎？商業(yè)公司擁有軍隊(duì)那種動(dòng)員力和強(qiáng)制手段（譬如戰(zhàn)場(chǎng)紀(jì)律和軍事法庭）嗎？商人去學(xué)習(xí)軍人的作風(fēng)，難保不會(huì)東施效顰。事實(shí)上，大部分商人們確實(shí)學(xué)不到戰(zhàn)場(chǎng)執(zhí)行力的精髓。這也不怪戰(zhàn)爭(zhēng)電影，他們肯定是需要重點(diǎn)渲染軍隊(duì)的嚴(yán)明紀(jì)律、軍令如山的氛圍的。只是看電影的人，容易得到的是，對(duì)那樣的雷厲風(fēng)行的場(chǎng)面的羨慕；不容易得到的是，對(duì)保證這種場(chǎng)面出現(xiàn)的軍隊(duì)背后的運(yùn)行機(jī)制的深入理解。所以，企業(yè)主們太容易學(xué)著首長(zhǎng)的語調(diào)向下屬咆哮：“能做到要做到，不能做到加班加點(diǎn)也要做到！否則，卷鋪蓋走人！”。于是，雇員在這樣的壓力下，也能擠出一點(diǎn)低級(jí)的執(zhí)行力，但用不了多久，被壓的人就會(huì)一茬一茬地走掉。
出現(xiàn)這樣的情況，也不能全怪罪企業(yè)主。因?yàn)椋鳛橄聦�，�?huì)遇到很多老板并不預(yù)知的操作上的困難，也經(jīng)常不十分清楚老板的意圖。所以，當(dāng)執(zhí)行未果的時(shí)候，下屬就會(huì)找“為什么沒做到？”的借口。老板正因?yàn)橐姸嗔诉@種現(xiàn)象，因此在執(zhí)行之前下屬問“為什么”的時(shí)候，老板會(huì)很痛恨：“哪來那么多‘為什么’？沒有為什么，你照做就是！”，老板心里可能在想：戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)士有那么多“為什么”嗎？可老板心里不知道的是：戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)士，為什么可以不問那么多“為什么”？一是因?yàn)檐婈?duì)服從命令的紀(jì)律，二是因?yàn)檐婈?duì)的指揮官早就在自己內(nèi)心的戰(zhàn)略地圖上問過了無數(shù)遍“為什么”了，不僅指揮官問過自己，而且還有參謀長(zhǎng)、參謀部根據(jù)偵察部門提供的信息，問過自己的部隊(duì)無數(shù)遍的“為什么”。作為老板，你有這樣的后盾嗎？你問過自己“為什么”嗎？當(dāng)你的下屬問“為什么”的時(shí)候，不一定是在為將來的失敗埋伏筆，也許只是善意地提示風(fēng)險(xiǎn)��！
準(zhǔn)軍事化，至多獲得平凡的執(zhí)行力
我所說的平凡的執(zhí)行力，可以稱為準(zhǔn)軍事化的執(zhí)行力。我查了一下MBA智庫，執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。這可能代表了企業(yè)管理業(yè)內(nèi)人士的一般想法，也契合了企業(yè)主的心理需求，應(yīng)該是近幾年執(zhí)行力培訓(xùn)火起來的原因。
從“戰(zhàn)略”、“競(jìng)爭(zhēng)”等關(guān)鍵詞中以及“執(zhí)行力”這個(gè)詞本身透露出來的強(qiáng)制性可以猜測(cè)，“執(zhí)行力”這個(gè)詞，可能多少和西點(diǎn)軍校有些瓜葛。這種執(zhí)行力確實(shí)有其道理，它的一個(gè)顯著的特點(diǎn)是：依靠嚴(yán)明的紀(jì)律和制度、明確的職能分工、系統(tǒng)的流程組織、周密的行動(dòng)計(jì)劃、緊密的跟蹤和監(jiān)督、強(qiáng)硬的執(zhí)法來達(dá)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的效果。但充其量，這只能算是平凡的執(zhí)行力。
齊心協(xié)力，產(chǎn)生卓越的執(zhí)行力
我想，既然我們能找到某種企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響因素喻之為“力”，那么，它和真實(shí)的物理力之間一定有某種共同的本質(zhì)，也一定有像獲取真實(shí)的物理力那樣的自然的手段來獲取它。比如高山的流水，是地球的引力使然，那么，企業(yè)的執(zhí)行力，是不是也有這樣的自然而然的內(nèi)因呢？如果有的話，那一定是卓越的執(zhí)行力。我認(rèn)為，卓越的執(zhí)行力是“道法自然”的。下面是我親身經(jīng)歷的一段故事。
2003年，我身心疲憊地辭掉了在一家為之奮斗了7年的民營(yíng)軟件公司的工作，選擇了一家剛成立的日資企業(yè)。當(dāng)時(shí)一個(gè)5人的開發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)被非專業(yè)的總經(jīng)理招聘到位，而我被告知必須帶領(lǐng)這個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)在3個(gè)月內(nèi)進(jìn)入實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)狀態(tài)，6個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)贏利。開發(fā)團(tuán)隊(duì)包括我在內(nèi)，無人懂日語。我們接受的唯一管理培訓(xùn)是：我們?nèi)w人員的能力狀態(tài)被清晰、細(xì)致地列到了一張總表上，每個(gè)人的小時(shí)成本也赫然在目，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的小時(shí)累計(jì)成本會(huì)自然累計(jì)地增長(zhǎng)。我二話沒說，只告訴我的團(tuán)隊(duì)，我們走到一起是緣分，我們都要有新的開始。這個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)際做到了：一個(gè)月內(nèi)完成訓(xùn)練項(xiàng)目開發(fā)；6個(gè)月內(nèi)完成了3個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目開發(fā)，讓日方董事長(zhǎng)不相信這是不懂日語的團(tuán)隊(duì)的成果。后來才知道，我們的成果，使他的公司順利確立了被并購的戰(zhàn)略目標(biāo)。
在這個(gè)項(xiàng)目中，我只做了這么幾件事：通過MSN，用雙方都蹩腳的英語保持與日方設(shè)計(jì)師的溝通，分析理解日方的設(shè)計(jì)；讓團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作，不會(huì)編程的讓他做配置管理，能力強(qiáng)的做關(guān)鍵部分；遇到問題立刻討論溝通，確保他們理解了自己的任務(wù)和目標(biāo)；和他們一起加班查日語詞典；沒有任何制度的約束，每天共同的工作進(jìn)展大家都很清晰。大家在一起，除了為公司的前景擔(dān)憂，工作過程是緊張有序而愉快的。事后我總結(jié)，同樣是國(guó)內(nèi)研發(fā)人員的團(tuán)隊(duì)，我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力之所以出現(xiàn)“井噴”，原因是：在合適的環(huán)境下、合適的人群被授予了合適的任務(wù)。
另一個(gè)故事則發(fā)生在最近2年。我?guī)ьI(lǐng)了一個(gè)不到10人的、以大專生為主力的團(tuán)隊(duì)，攻克電子式互感器研發(fā)，并研制出基于電子式互感器的計(jì)量裝置及相關(guān)的校驗(yàn)裝置。因?yàn)橐呀?jīng)拿到了國(guó)家的資助，不做是不行的。我知道，這在國(guó)內(nèi)博碩成群的專業(yè)研究所，也不是一個(gè)輕松的項(xiàng)目。當(dāng)我把周密詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃給老板看時(shí)，他不屑地說：“就憑你們幾個(gè)，不可能搞定的！”。
對(duì)于我的團(tuán)隊(duì)，我只告訴他們，我對(duì)成功有足夠的信心，我們會(huì)一步一個(gè)腳印地去做。大家相信了我，按我說的做，一遇到問題就立即來找我，而我給他們的解決辦法，多半一試中的。我只需要思考，不需要?jiǎng)邮郑恍枰却蓡�，不需要跟蹤�?jì)劃。計(jì)劃延后了，重新定新的計(jì)劃，沒有責(zé)備和懲罰。結(jié)果，2年下來。我們完成了全部的研發(fā)任務(wù)，并拿到了產(chǎn)品地方標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)計(jì)劃。
第二個(gè)故事說明，要獲得卓越的執(zhí)行力，并不一定需要高層領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并不一定需要有效的制度，并不一定需要十分合適的目標(biāo)、十分合適的人和十分合適的環(huán)境，最重要的是：齊心協(xié)力。
人們都說，人心是最難齊的。我的確還不知道我是怎么做到的，大家心就齊了。我只告訴他們，老板認(rèn)為我們做不到，不太情愿讓我們來做，這是個(gè)博碩滿園的研究所也難完成的任務(wù)，但我相信我能帶領(lǐng)大家完成。
協(xié)力也并不那么復(fù)雜，關(guān)鍵是了解每個(gè)人的能力特點(diǎn)，尊重每個(gè)人的缺點(diǎn)，肯定他們的優(yōu)勢(shì)，不要怕團(tuán)隊(duì)成員暴露自己的技術(shù)弱項(xiàng)，用自己的技術(shù)彌補(bǔ)他的不足，讓他們得到長(zhǎng)進(jìn)。這樣，他們就能做到協(xié)力。
卓越的執(zhí)行力，不需要過分的體貼和關(guān)懷，不需要過分的命令強(qiáng)壓，不需要過多的解釋教導(dǎo)。只需要：共同清晰的目標(biāo)，共同面對(duì)困難，齊心協(xié)力。就這么自然，天上的水就會(huì)落到高山之上，高山的水，就會(huì)流進(jìn)湖泊和大海。（網(wǎng)絡(luò)資源）
