【咨詢知識】管理咨詢：越是高薪，越要三思！
引言：
MBA畢業(yè)生首選的職業(yè)是什么？三分之一到一半的人會說去做咨詢師。但殊不知，這些人當(dāng)中只有一小部分適合咨詢業(yè)的要求，而最終脫穎而出的又是鳳毛麟角。本篇為你揭秘咨詢業(yè)的真相，看看你適合做咨詢嗎？
全文：
咨詢業(yè)由于其具有的高挑戰(zhàn)性與高薪等特點，是無數(shù)同學(xué)心目中理想的職業(yè)選擇。咨詢生活雖然辛苦，可是付出之后能夠享受到一種滿滿的成就感，這種發(fā)自內(nèi)心的欣慰與感動只有經(jīng)歷過才能得以體會。我們?nèi)滩蛔∷伎�，人生幾何，為什么不去體驗一下咨詢生活呢？
但是，絕不是所有人都適合咨詢業(yè)的行業(yè)要求；事實上，每年從求職大軍中脫穎而出進入咨詢業(yè)的幸運兒總是少之又少。在做好重重選拔的準(zhǔn)備之前，你是否了解，你適合做咨詢嗎？帶著這個問題，S君帶領(lǐng)同學(xué)們一同探究你們和咨詢的“匹配度”！
曾經(jīng)的求職者如是說
1、不是每個人都適合做咨詢的。
一個剛從悉尼回來的同事說，我們公司在全球都有著相差無幾的員工�！癆 bunch of sharp smart, but everyone is a little weird.”（一群頂級聰明的人，但每個人都有些怪異）我想說的是，有的時候，并不是你有什么地方不對，而是，你沒有找到一個文化相融的公司。（對所有公司，甚至是四大）特別是咨詢行業(yè)，團隊實在是很重要，彼此間的信任常常是和時間在賽跑，因為只要有一個人浪費了他自己的時間，就是整個團隊浪費了時間。
記得那一次，我在整理材料的時候，我的一個項目經(jīng)理對我說，如果你不是這樣一個能夠給出落地方案的人，我們也沒有辦法要你。我覺得很奇怪，有很多人想進咨詢公司，卻從來不從自己身上考慮問題：
Am I strategic thinking? 我是否有戰(zhàn)略思維？
Am I down to earth? 我腳踏實地嗎？
Am I systematic enough to fit the career? 我是否很有系統(tǒng)性？
卻光想著幾年之后可去外國讀MBA，幾年之后可以賺幾萬美金。我認(rèn)識的那些“成功的年輕人”，都是超人聰明而有超人扎實的。成功永遠(yuǎn)不可能信手拈來，也不可能一步登天。
2、在我看來任何選擇咨詢的人都會不可避免的詢問自己以下這7個問題。
Question 1: Do I Love Solving Problems ? 我喜歡解決問題嗎？
解決問題，這就是咨詢的本質(zhì)。在生活中你遇到解決不了問題是一避了之，請專家代勞；還是在時間、精力允許的情況下，津津有味得想方設(shè)法將問題從大化小，各各擊破并在此過程中不斷學(xué)習(xí)，并樂于此道不能自拔？如果你傾向于找專家代勞，那你跟適合做企業(yè)的CEO而不是咨詢顧問。咨詢顧問的天職就是迎向各行各業(yè)最棘手的問題，并不斷學(xué)習(xí)，視其為生活的樂趣。這就是所有咨詢公司都要求的兩點：Problem Solving Skill & Intellectual Curiosity.（問題解決能力和好奇心）
Question 2: Do I Think in Logic? 我是否有邏輯思維？
邏輯思維，這就是傳說中的案例面試環(huán)節(jié)所要考察的一個重要方面。咨詢這份職業(yè)需要咨詢員無論思考任何問題都能以嚴(yán)密的邏輯層層推進。遇到寬泛的問題，你喜歡直接跳向結(jié)果和可能的答案，還是耐心尋找合適的方法，并將問題分解為幾個小塊，分清主次，一個一個地解決，知道找到問題的根源？這個習(xí)慣，從生活中的一點一滴中都能培養(yǎng)。
Question 3: Am I Keen to Numbers? 我喜歡和數(shù)字打交道嗎？
這個就不用說了吧？每天面對數(shù)據(jù)的海洋，你還能津津樂道，為“數(shù)”而狂嗎？
Question 4: Can I Work Better Under Pressure? 面對壓力我能承受嗎？
壓力是咨詢的家常便飯。在極大壓力下你還能保證你思維的創(chuàng)造力和靈活性嗎? 你能在一兩天內(nèi)從一個行業(yè)的門外漢成為略有精通的“業(yè)內(nèi)人士嗎”?
Question 5: Do I Love Communicate With People? 我喜歡與人溝通嗎？
咨詢打交道最多的除了數(shù)據(jù)就是人了�？蛻�，同事，業(yè)內(nèi)專家。如果交流對你不是一種享受，那咨詢業(yè)對你無疑就是噩夢。
Question 6: Do I Have the Maturity? 我成熟嗎？
你能夠自信滿滿地在大公司的CEO和上層管理人員面前侃侃而談，做講演，匯報你的方案嗎？成熟無疑是讓你變得專業(yè)的重要條件。
Question 7: Is Helping Client the Best Way for Me to Achieve My Value? 幫助客戶是實現(xiàn)自我價值的最好途徑嗎？
這點是最后，也是最重要的。每個人實現(xiàn)自身價值的方式不同。有些人喜歡資產(chǎn)的累積，有些人喜歡實業(yè)的建立。而這些都不是咨詢的真諦。咨詢師實現(xiàn)自身價值的唯一方式，就是幫助客戶實現(xiàn)他們的價值。如果這不符合你實現(xiàn)自身價值的方式，那咨詢就不應(yīng)該是你的選擇。
如果你對以上問題都給予了肯定的答案，而且確定無疑的話，那咨詢無疑就是你的選擇了。
咨詢業(yè)資深專家的看法
受訪人：Jason，咨詢業(yè)十八年從業(yè)經(jīng)驗
“做咨詢基本上有兩種職業(yè)選擇：要么做專才咨詢，要么做通才咨詢。
專才咨詢，顧名思義，就是運用專門的知識來分析現(xiàn)實機構(gòu)中的現(xiàn)實問題。這種咨詢能為許多機構(gòu)帶來明顯的價值，所以是一項了不起的工作。毫無疑問，今天咨詢業(yè)最熱門的領(lǐng)域是信息技術(shù)咨詢，正是這些技術(shù)增強了許多行業(yè)的生產(chǎn)力。這也是為什么一些大的信息技術(shù)咨詢公司還將進一步成長的原因。
通才咨詢，又稱管理咨詢，主要為企業(yè)能夠如何更快、更好、更低成本且更高效率地經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。在美國，現(xiàn)在有30萬人專職從事咨詢工作，每年創(chuàng)造超過300億美元的收入。大約超過一半的咨詢?nèi)藛T來自美國，另有四分之一來自歐洲。目前咨詢業(yè)發(fā)展最快的是發(fā)展中國家。
咨詢公司通常要求應(yīng)聘者具備以下素質(zhì)：
第一，創(chuàng)造新思想的激情。
咨詢生產(chǎn)的并非有形產(chǎn)品，它不能吃、不能穿。它的產(chǎn)品是一個主意、一條建議、一種思維方式。所以，咨詢公司說到底就是一個純粹的人力資源庫。這意味著他們最重要的資產(chǎn)是通過精確思考和認(rèn)真研究產(chǎn)生的有用思想。因此，咨詢公司喜歡商學(xué)院那些最優(yōu)秀、天資最佳的學(xué)生。在咨詢業(yè)能否做好，智力因素顯而易見是十分重要的。一名優(yōu)秀的咨詢?nèi)藛T必定是一名具有激情的優(yōu)秀思想者，必須喜歡創(chuàng)造新思想，必須喜歡發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。
當(dāng)然，學(xué)歷出身并不能保證一個人的成功。正因如此，MBA學(xué)位本身不是必備的。許多公司也聘用有其他學(xué)歷背景的人。文憑只是文憑，許多大學(xué)本科生也能進入咨詢領(lǐng)域。
第二，為客戶服務(wù)的激情。
由于現(xiàn)在咨詢公司的薪水很高，許多人是為了掙錢而進入咨詢公司，不是為了咨詢工作進入這個領(lǐng)域。不管怎么說，咨詢畢竟是一個服務(wù)行業(yè)，作為一名顧問，你必須盡力滿足客戶的要求。你將總是為幫助別人而工作。你服務(wù)客戶的能力將決定你事業(yè)的成功以及你所在公司的前途。
一位資歷頗深的前麥肯錫咨詢?nèi)藛T這樣寫道：“只有個人獲得了成就感，這項職業(yè)才會變得真正有趣。那些展現(xiàn)出優(yōu)秀才能的人，在他們職業(yè)生涯的早期就獲得了一定的個人控制權(quán)。他們要求在任何時候都擁有多種選擇的機會，他們通常很快就成為部門經(jīng)理，并為他們的小組確定工作進程。通過工作中展現(xiàn)的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)才能，他們贏得了客戶、上司及組員的尊敬。
一些不太友善的客戶在聽富有成就的咨詢顧問談話時漸漸變得虛心認(rèn)真，原因是那些咨詢?nèi)藛T做出了非凡的成績。那些表現(xiàn)卓越的人往往對自己十分滿意，而且更能把咨詢方面的經(jīng)驗當(dāng)做一條通往成功的道路。對他們來說，金錢回報只是把咨詢作為第一選擇的次要原因，而真正的原因在于追求職業(yè)生涯的最高成就�！�
第三，對人的激情。
一位咨詢員曾經(jīng)告訴我，他生活中一些關(guān)系最好的朋友正是他的客戶。這并不說明他不珍惜妻子和家庭，而是因為通過多次合作加上自己的工作成績，他和許多客戶建立了終身持久的合作關(guān)系。有了這種關(guān)系，他感到，即使在工作中多花一些時間，遭遇某些挫折，也是值得的。
一般而言，喜歡與人交談的人更容易成為一名優(yōu)秀的咨詢?nèi)藛T，因為愛社交的人會與他們的組員和客戶相處得很好。這就是說你必須是一個外向型的人，你必須喜歡、理解你的客戶，必須讓人樂于和你交往，不管你是靠魅力、幽默、善于傾聽，還是靠努力工作做到這一點�！�
咨詢的綜合素質(zhì)（Consulting Skill Set）
你現(xiàn)在應(yīng)該大概明白了，咨詢公司對人的要求是多方面的：聰明、討人喜歡、樂于助人的人是咨詢公司想要的。
當(dāng)然，不同公司聘人的過程可能差別很大。許多公司在尋找真正具有獨特能力的人。其他的條件包括需要了解一些具體的商業(yè)問題，能容忍超長時間的加班，掌握嫻熟的信息技術(shù)，具備較佳的個人形象，具有迅速處理大量資料的能力以及較強的邏輯思維能力、寫作能力和語言表達能力，并且愿意經(jīng)常出差。
事實上，咨詢業(yè)有一套特定的素質(zhì)集合——咨詢綜合素質(zhì)（Consulting Skill Set）——作為一名咨詢顧問應(yīng)具備的基本素質(zhì)。試著回答下面的問題，我們一起來測試你的素質(zhì)集合里是否包含適合咨詢行業(yè)的特點呢？
1、你是否喜歡團隊合作？
A.T. 科爾尼的人喜歡說一句話：“Consultants work alone together”。這句話并不說他們單獨工作，相反，咨詢顧問們總是進行團隊工作。他們不只會經(jīng)常與團隊里的其他成員進行“頭腦風(fēng)暴”，他們還經(jīng)常與客戶公司的員工一起工作，甚至與客戶公司雇用的其他咨詢公司的人一起工作。
他們還經(jīng)常開會，采訪各種可能的信息來源。如果你是比較喜歡獨自在安靜的環(huán)境中工作的人，那你是無法從咨詢工作中享受到樂趣的。記住，在咨詢行業(yè)中存在著一句至理名言：Trying to do it all yourself doesn’t always make you look like a hero！（凡事都自己完成并不能說明你是英雄）
領(lǐng)導(dǎo)Leadership 和團隊Teamwork是否有沖突？
“聽霸”們會發(fā)現(xiàn)，很多（準(zhǔn)確地說是大多數(shù)）咨詢公司在宣講會上都會強調(diào)他們要找的人需要有強有力的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作精神——特別是我們上面提到的團隊合作。于是很多人都會發(fā)出這樣的疑問：有很強的領(lǐng)導(dǎo)力是不是意味著太過激進？那和團隊合作能力是否有矛盾？
我們專門就這個問題采訪了很多咨詢內(nèi)部的人，經(jīng)過他們的耐心解釋，我們終于明白了咨詢公司所要求的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作之間的關(guān)系了，這二者一點都不矛盾：“在咨詢公司，我們的工作方式是項目式，需要和團隊里的其他成員進行合作，所以團隊協(xié)作能力是必須的；每個人都需要一定的領(lǐng)導(dǎo)才能，這里指的領(lǐng)導(dǎo)才能與激進aggressive并不等同，而是指我們要懂得如何管理各種資源：管理我們的合作伙伴，管理我們的上級，管理我們的客戶等等。在我們咨詢中流傳的一句話：Work alone together指的就是需要同時兼?zhèn)漕I(lǐng)導(dǎo)力與團隊協(xié)作能力�！�
2、你是否能在壓力下從事多項工作？
咨詢顧問的項目工作非常繁重，而且他們還有可能會同時參與多個項目，這就需要你能夠承受壓力，還要求你具有不錯的組織協(xié)調(diào)能力？另外，工作之外你的個人生活是否能保持有序？這些都是你需要問一問自己的問題。
3、你是否喜歡與人交談？
你覺得整個午餐或晚餐都進行談話是否有意思？如果你認(rèn)為自己性格內(nèi)向，覺得整天與人交談會使你筋疲力盡的話，很可能你會覺得咨詢很無聊。相反，如果你很喜歡開會，與專家交流，表達你的觀點，說服別人與你合作并且很熱衷于做即興的演講，那么你就具備咨詢綜合素質(zhì)中非常重要的一個要求了。
4、你是否有學(xué)術(shù)上的好奇心？
你是不是真的喜歡上課和完成研究作業(yè)？這一點之所以重要是因為，是否有學(xué)術(shù)上好奇心與是否喜歡咨詢行業(yè)之間是有很大的相關(guān)度的。
5、你是否對數(shù)字敏感？
咨詢公司并不期望你是一個數(shù)學(xué)教授，但是你必須接受數(shù)字和需要經(jīng)常使用的程序，如Excel, Access和PowerPoint。如果你討厭數(shù)學(xué)，那你將會討厭咨詢。與此相關(guān)的，你同樣必須喜歡并且擅長分析及創(chuàng)造性的思維：咨詢行業(yè)中有一個術(shù)語，跳出盒子的思考（Out of the box thinking），指的是用非常規(guī)的方法解決問題的能力。
6、你是否愿意每周工作70-80個小時？
“凌晨2點鐘下班的是做廣告媒體的，4點鐘是四大的，不下班的是咨詢�！眹Q(mào)出租車司機如是說。
咨詢顧問的職責(zé)是滿足客戶的預(yù)期，所以如果你必須一周工作80個小時才能達到客戶要求的話，那你也只能認(rèn)命了。你可以試試每天從上午9點工作到晚上12點，從周一到周五，堅持一個月后，你就能理解80小時/周的工作對你來說意味著什么，你也能判斷出自己是否能夠勝任咨詢行業(yè)的工作了。
7、你是否愿意經(jīng)常出差？
千萬不要輕率地作出肯定回答——事實上頻繁旅行經(jīng)常成為很多人退出咨詢行業(yè)的原因。下面我們將就旅行是否會成為一個問題進行專門的討論：
旅行是問題嗎？
正如我們在前面所講到的那樣，進入咨詢行業(yè)中后將面臨大量的“旅行”。喜歡旅游的你此時是不是心中暗喜：“旅行呀？我喜歡”，“一周四天旅行？沒問題！”先停止幻想在夏威夷的沙灘上曬太陽吧！還是先回答下面的問題，再給出你最后的答案吧！
1、你是否討厭外出準(zhǔn)備行李？外出時你是否總是帶的行李不夠或者過多？
2、你討厭坐飛機嗎？討厭開車嗎？
3、你介意長時間住在旅館里嗎？當(dāng)你想到要去遙遠(yuǎn)的城市并每周在那里過三到四個晚上，連續(xù)十周，你感覺舒服嗎？
4、如果你結(jié)婚了，你介意每周有三個晚上要離開你的老公（或老婆）和孩子（如果你有的話）嗎？他們介意嗎？
5、如果你因為客戶要求你多留一天而不得不取消某個重要的約會時，你的他/她能否理解？
如果上述問題讓你感到不舒服的話，那么你就要慎重考慮一下是否選擇咨詢行業(yè)了。當(dāng)然如果你非常喜愛咨詢這個行業(yè)，也可以找到一個折衷的方法，就是尋找那些承諾更加穩(wěn)定的工作環(huán)境的咨詢公司，或者留意一下內(nèi)部的咨詢機構(gòu)吧。
最后提醒你也不必過于擔(dān)心，旅行在咨詢業(yè)確實非常常見。當(dāng)然并不是所有咨詢顧問都要旅行，并且不是所有客戶都會要求你總在他那里，這取決于該公司的旅行模式、行業(yè)、你的位置以及最重要的——你的項目。
總的來說，對咨詢業(yè)抱有積極看法并能堅持做下去而不放棄的人，多是那些在繁重工作壓力下仍能不斷進步的人；他們能同時處理多項工作，并能成功應(yīng)付不確定的情形；在經(jīng)受壓力和疲勞時他們?nèi)阅鼙３掷潇o的頭腦并能集中精力工作；另外，他們也是具有創(chuàng)新精神的人。
史蒂夫.喬布斯在斯坦福跟大學(xué)生演講的時候說過：“所謂職業(yè)規(guī)劃甚至人生規(guī)劃，對每個人來說未必是一個很刻意的過程。對未來的規(guī)劃實際上很難，因為在機會沒降臨在你身上的時候，你無法把握，只能做好準(zhǔn)備�！�
在準(zhǔn)備進入咨詢行業(yè)之前，了解咨詢的需求和自身的條件是否匹配做出選擇，或是向著這個方向不斷努力，為你的職業(yè)選擇先打下堅實的基礎(chǔ)吧。進入咨詢，你，準(zhǔn)備好了嗎？
