某民辦高校行政管理部門組織設(shè)計(jì)與三定咨詢案
發(fā)布時(shí)間：2018/3/20 點(diǎn)擊：[3762]
咨詢類型：
組織設(shè)計(jì)/三定
企業(yè)概況：
該民辦高校是一家由國外資本投資、與國家公辦高等院校聯(lián)合辦學(xué)的全日制本科院校。自1998年成立以來，在省教育廳、公辦院校的支持下，在學(xué)校理事長的領(lǐng)導(dǎo)下，該高校取得了卓越的成就，先后榮獲國家相關(guān)部委和媒體單位頒發(fā)的“中國外資本科院校十大影響力品牌”、“中國教育總評(píng)榜十佳中外合作院�！�、“中國外資本科院校最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“中國最具就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力院校”、“最具綜合實(shí)力中外合作院校”和“2010年度河南考生心目中最理想的高�！钡确Q號(hào)。
客戶問題：
多年的快速發(fā)展使得該高校部門林立，組織臃腫、冗員現(xiàn)象較為嚴(yán)重，既影響了工作效率，又使得人工成本高企�？蛻魯M通過組織梳理優(yōu)化行政管理部門設(shè)置，并能夠?qū)嵤岸◢�、定編、定員”。
問題分析：
1、造成組織臃腫的因素較多，咨詢組通過分析，在本次項(xiàng)目中將重點(diǎn)放在了組織設(shè)計(jì)層面；
2、由于缺乏有效的規(guī)范化管理，該高校在部門、崗位設(shè)置方面存在因人定崗現(xiàn)象，這是導(dǎo)致機(jī)構(gòu)龐大的主要原因之一；
3、該高校沒有明確的編制標(biāo)準(zhǔn)，也是導(dǎo)致機(jī)構(gòu)龐大的原因之一。
咨詢處理：
在與該高校項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通之后，咨詢組將本次項(xiàng)目重點(diǎn)內(nèi)容界定為基于效率提升的組織設(shè)計(jì)及三定工作：
步驟一：通過深度訪談、問卷調(diào)研獲得該高校在流程、制度、效率、組織設(shè)置、人力資源管理方面的現(xiàn)狀信息，同時(shí)對(duì)本地區(qū)其他民辦高校的行政人員數(shù)量進(jìn)行了調(diào)研分析；
步驟二：開展組織功能分析，合并同類項(xiàng)，將同一類別的職責(zé)劃歸到一個(gè)部門，進(jìn)行部門精簡(jiǎn)；
步驟三：基于跨職能工作流程分析，優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，將部分重復(fù)的、無效的工作內(nèi)容刪減，簡(jiǎn)化部門職責(zé)；
步驟四：通過訪談、工作觀察法等進(jìn)行工作分析，針對(duì)若干崗位的工作量飽和度進(jìn)行實(shí)際考證和分析，將工作量明顯不飽和的崗位進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，簡(jiǎn)化崗位設(shè)置；
步驟五：綜合組織功能分析、流程分析、工作分析、工作量飽和度觀察、標(biāo)桿對(duì)比等方法，咨詢組重新設(shè)計(jì)了該高校行政管理部門的組織結(jié)構(gòu)和定編方案，并對(duì)關(guān)鍵崗位的后備人選提出了建議；
步驟六：咨詢組對(duì)方案實(shí)施提出了建議，并輔導(dǎo)該高校采取合理策略逐步推進(jìn)落實(shí)。
咨詢效果：
效果一：精簡(jiǎn)了部門設(shè)置，厘清部門職責(zé)，崗位、人員編制數(shù)量明顯降低。根據(jù)方案，該高校本次減員60人左右，每年可節(jié)省人工成本上百萬元；
效果二：優(yōu)化了部門之間的協(xié)作關(guān)系，對(duì)某些部門之間的空白職責(zé)、交叉職責(zé)予以了調(diào)整；
效果三：響應(yīng)該高校的要求，對(duì)院系合并提出了專業(yè)化建議，對(duì)院系行政人員編制進(jìn)行了界定。
組織設(shè)計(jì)/三定
企業(yè)概況：
該民辦高校是一家由國外資本投資、與國家公辦高等院校聯(lián)合辦學(xué)的全日制本科院校。自1998年成立以來，在省教育廳、公辦院校的支持下，在學(xué)校理事長的領(lǐng)導(dǎo)下，該高校取得了卓越的成就，先后榮獲國家相關(guān)部委和媒體單位頒發(fā)的“中國外資本科院校十大影響力品牌”、“中國教育總評(píng)榜十佳中外合作院�！�、“中國外資本科院校最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“中國最具就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力院校”、“最具綜合實(shí)力中外合作院校”和“2010年度河南考生心目中最理想的高�！钡确Q號(hào)。
客戶問題：
多年的快速發(fā)展使得該高校部門林立，組織臃腫、冗員現(xiàn)象較為嚴(yán)重，既影響了工作效率，又使得人工成本高企�？蛻魯M通過組織梳理優(yōu)化行政管理部門設(shè)置，并能夠?qū)嵤岸◢�、定編、定員”。
問題分析：
1、造成組織臃腫的因素較多，咨詢組通過分析，在本次項(xiàng)目中將重點(diǎn)放在了組織設(shè)計(jì)層面；
2、由于缺乏有效的規(guī)范化管理，該高校在部門、崗位設(shè)置方面存在因人定崗現(xiàn)象，這是導(dǎo)致機(jī)構(gòu)龐大的主要原因之一；
3、該高校沒有明確的編制標(biāo)準(zhǔn)，也是導(dǎo)致機(jī)構(gòu)龐大的原因之一。
咨詢處理：
在與該高校項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通之后，咨詢組將本次項(xiàng)目重點(diǎn)內(nèi)容界定為基于效率提升的組織設(shè)計(jì)及三定工作：
步驟一：通過深度訪談、問卷調(diào)研獲得該高校在流程、制度、效率、組織設(shè)置、人力資源管理方面的現(xiàn)狀信息，同時(shí)對(duì)本地區(qū)其他民辦高校的行政人員數(shù)量進(jìn)行了調(diào)研分析；
步驟二：開展組織功能分析，合并同類項(xiàng)，將同一類別的職責(zé)劃歸到一個(gè)部門，進(jìn)行部門精簡(jiǎn)；
步驟三：基于跨職能工作流程分析，優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，將部分重復(fù)的、無效的工作內(nèi)容刪減，簡(jiǎn)化部門職責(zé)；
步驟四：通過訪談、工作觀察法等進(jìn)行工作分析，針對(duì)若干崗位的工作量飽和度進(jìn)行實(shí)際考證和分析，將工作量明顯不飽和的崗位進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，簡(jiǎn)化崗位設(shè)置；
步驟五：綜合組織功能分析、流程分析、工作分析、工作量飽和度觀察、標(biāo)桿對(duì)比等方法，咨詢組重新設(shè)計(jì)了該高校行政管理部門的組織結(jié)構(gòu)和定編方案，并對(duì)關(guān)鍵崗位的后備人選提出了建議；
步驟六：咨詢組對(duì)方案實(shí)施提出了建議，并輔導(dǎo)該高校采取合理策略逐步推進(jìn)落實(shí)。
咨詢效果：
效果一：精簡(jiǎn)了部門設(shè)置，厘清部門職責(zé)，崗位、人員編制數(shù)量明顯降低。根據(jù)方案，該高校本次減員60人左右，每年可節(jié)省人工成本上百萬元；
效果二：優(yōu)化了部門之間的協(xié)作關(guān)系，對(duì)某些部門之間的空白職責(zé)、交叉職責(zé)予以了調(diào)整；
效果三：響應(yīng)該高校的要求，對(duì)院系合并提出了專業(yè)化建議，對(duì)院系行政人員編制進(jìn)行了界定。
