某特種建材企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢案
咨詢類型
國有企業(yè)/傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
企業(yè)概況
某建材公司是集通用道路水泥、硫鋁酸鹽水泥、干混砂漿、特種功能材料、墻體砌筑材料、墻體保溫材料、墻體裝飾材料、耐火材料生產(chǎn)、研發(fā)和銷售于一體的綜合型公司。截至目前，旗下共有五家子公司和一個產(chǎn)品研發(fā)中心。經(jīng)過長期發(fā)展，年營業(yè)額超3億元，員工近千人。
客戶問題
企業(yè)自成立以來，營銷模式一直以銷售人員在各自劃分的市場區(qū)域內(nèi)進行產(chǎn)品推廣與銷售，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，僅依靠線下的銷售模式受到了很大的沖擊，公司經(jīng)營業(yè)績也不甚理想，并出現(xiàn)了連續(xù)虧損的情況�？蛻粝Ｍㄟ^與卓盟管理咨詢的合作成功實現(xiàn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，打破傳統(tǒng)企業(yè)壁壘，提升企業(yè)品牌影響力，開創(chuàng)新的銷售模式，增加企業(yè)的銷售額和利潤額。
問題分析
1、由于企業(yè)多年形成的傳統(tǒng)營銷模式已然根深蒂固，同時對互聯(lián)網(wǎng)反應(yīng)太過遲鈍，在原有的營銷模式上固步自封；
2、隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式的優(yōu)勢受到不斷的限制，而相比之下互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在不斷放大；
3、企業(yè)主營產(chǎn)品新客戶來源較少，老客戶又漸漸流失，營銷模式亟待轉(zhuǎn)變。
咨詢處理
項目組在對行業(yè)進行深入調(diào)研和分析之后，逐步執(zhí)行了如下工作：
步驟一：企業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)研。通過對企業(yè)相關(guān)資料收集、后臺數(shù)據(jù)、市場調(diào)研等形式，系統(tǒng)性的分析行業(yè)市場發(fā)展趨勢及公司實際情況，并就企業(yè)現(xiàn)狀與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢相結(jié)合對比，認(rèn)為企業(yè)具備互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)；
步驟二：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)。項目初期，結(jié)合該企業(yè)現(xiàn)有人員實際情況和工作性質(zhì)，對企業(yè)內(nèi)部對員工進行規(guī)模性的互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)，建立企業(yè)員工對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的肯定與認(rèn)識，為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型項目的快速推進做好基礎(chǔ)；
步驟三：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)搭建。根據(jù)項目前期深入的調(diào)研數(shù)據(jù)分析之后，選擇最適合企業(yè)切入互聯(lián)網(wǎng)的方式與方法，并幫助實施并搭建了電子商務(wù)平臺系統(tǒng)框架，并對整個系統(tǒng)進行一定周期的托管運營與維護；
步驟四：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運營。項目組協(xié)調(diào)公司現(xiàn)有資源的同時，結(jié)合企業(yè)實際情況及相關(guān)建議，著手組建并培訓(xùn)電子商務(wù)團隊，使得電子商務(wù)團隊具備企業(yè)電子商務(wù)運營技術(shù)，保證企業(yè)電子商務(wù)的正常運營；
步驟五：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)組織人才培養(yǎng)建設(shè)。項目組幫助企業(yè)建立電子商務(wù)部，確定部門人員，并協(xié)調(diào)人力資源部對組織流程、崗位職責(zé)和薪酬分配進行設(shè)計，同時對電子商務(wù)部門人員進行為期多次的輔導(dǎo)與培訓(xùn)。
咨詢效果
效果一：通過雙方項目組的深入合作，成功幫助企業(yè)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)初期轉(zhuǎn)型，改變了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更加堅定了互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型道路；
效果二：在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)前期運營中，運營效果明顯，企業(yè)的電話咨詢量和銷售量均得到了顯著的提高，大大提高了企業(yè)在行業(yè)間的影響力；
效果三：卓盟咨詢項目團隊最終獲得了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)班子評價道：“卓盟咨詢帶給了企業(yè)新的希望，打開了新的篇章！”
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