某電子科技企業(yè)績效考核與薪酬激勵咨詢案
咨詢類型
民營企業(yè)/績效考核/薪酬激勵
企業(yè)概況
某電子科技企業(yè)位于鄭州高新區(qū)，成立于2006年，主營產(chǎn)品為火車制動系統(tǒng)檢測設(shè)備，是一家研、產(chǎn)、銷、施工、售后為一體的綜合性企業(yè)，公司員工120人左右，共設(shè)有研發(fā)部、銷售部、工程部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部、計(jì)劃部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、辦公室九個職能部門。
客戶問題
由于業(yè)務(wù)原因，企業(yè)2010年人員開始大規(guī)模擴(kuò)張，由原本的二十幾人增長到120人左右，分化出各個職能部門，但相對于業(yè)績增長，人員增長速度過快，規(guī)模的快速擴(kuò)張導(dǎo)致的管理問題，一是企業(yè)新老員工、部門之間員工薪資難以平衡；二是績效考核體系缺失，員工工作好壞難以與相應(yīng)的薪資掛鉤，工作好壞相差不大，員工職級和薪資變動無依據(jù)，導(dǎo)致工作效率低下。
問題分析
1、績效考核方面�？己说年P(guān)鍵在于指標(biāo)的提取，該企業(yè)嘗試過自己進(jìn)行考核，但由于指標(biāo)的不合理，尤其是關(guān)于研發(fā)的考核不合理，難以提取數(shù)據(jù)，進(jìn)而不了了之；
2、薪酬分配方面。由于月度薪酬的不合理，企業(yè)用年終獎進(jìn)行平衡，但不能達(dá)到即時激勵效果，同時由于沒有考核，工資發(fā)放和年終獎均缺乏依據(jù)；
3、中層管理能力的缺失。企業(yè)中層多技術(shù)出身，且大多為近期剛提拔的年輕人，對企業(yè)管理認(rèn)識不夠，加之企業(yè)管理系統(tǒng)不完善，公司的管理問題更顯得突出。
咨詢處理
在對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過以下工作逐步完善企業(yè)的考核薪酬體系：
步驟一：建立基于周計(jì)劃的周質(zhì)詢會。該企業(yè)的運(yùn)營基于施工項(xiàng)目，推行周質(zhì)詢制度，一方面可以把控整個項(xiàng)目的進(jìn)度，另一方面企業(yè)可以根據(jù)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行考核；
步驟二：針對各個部門的考核方案。該企業(yè)最重要的三大部門為研發(fā)部、銷售部、工程部，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)針對三個部門的工作性質(zhì)，制定針對研發(fā)部制定基于研發(fā)節(jié)點(diǎn)的考核方案，銷售部基于銷售和回款任務(wù)的考核方案，工程部基于施工進(jìn)度和質(zhì)量的考核方案，其他部門多基于各個部門工作制定考核方案；
步驟三：針對中高層領(lǐng)導(dǎo)的考核方案。企業(yè)中層不僅僅承擔(dān)公司的整體目標(biāo)任務(wù)，同時也擔(dān)負(fù)著該部門的任務(wù)指標(biāo)，中層季度需要進(jìn)行基于工作任務(wù)完成情況的考核，同時年度進(jìn)行周邊績效考核，進(jìn)行全方位評價(jià)。高層則實(shí)行年薪制，并基于業(yè)績目標(biāo)任務(wù)書的考核辦法；
步驟四：基于考核結(jié)果的薪酬制度。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)針對員工工作性質(zhì)建立了工程、研發(fā)、銷售、行政四大職業(yè)發(fā)展和薪酬序列，員工根據(jù)現(xiàn)有工資水平和工作評價(jià)進(jìn)行定級，同時根據(jù)每年的考核結(jié)果進(jìn)行職級的變動。
同時在項(xiàng)目運(yùn)過程中，通過不斷地對中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)和宣講，將整個績效薪酬方案的思想進(jìn)行落實(shí)，同時增強(qiáng)其管理意識，為方案的實(shí)施打定基礎(chǔ)。
咨詢效果
效果一：增加企業(yè)管理意識和能力。通過溝通和宣講，企業(yè)現(xiàn)有的管理層認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理的重要性，同時也增強(qiáng)了自身的管理能力；
效果二：規(guī)范績效考核體系。通過給各個部門制定考核指標(biāo)和操作說明，達(dá)到企業(yè)人人有指標(biāo)、人人需考核，給薪酬的發(fā)放、職級的變動提供依據(jù)。同時年末進(jìn)行得分排名，給員工以工作壓力，提高工作效率；
效果三：打通員工上升通道。通過績效考核，員工有了自己的考核得分，企業(yè)基于考核得分，結(jié)合員工年度綜合表現(xiàn)和所在的發(fā)展通道，給予員工職級上升、不變或下降，讓員工通過個人努力不斷成長；
效果四：規(guī)范了企業(yè)管理體系。通過此次績效薪酬改善項(xiàng)目，同時結(jié)合現(xiàn)行的紅黑榜、質(zhì)詢會等制度，企業(yè)建立了一套基于計(jì)劃的管理體系，對于公司整個規(guī)范化運(yùn)營，后期的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的動力。
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