某上市公司定崗定編與人力資源規(guī)劃咨詢案
咨詢類型
國營企業(yè)/定崗定編/人力資源規(guī)劃
企業(yè)概況
某上市公司以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)，是一家深交所上市的以商務(wù)地產(chǎn)為主業(yè)的大型開發(fā)運(yùn)營控股公司，公司總資產(chǎn)300多億元，累計(jì)開發(fā)面積近千萬平方米，其中商務(wù)地產(chǎn)比例超過70%。公司擁有各類員工1300多人，其中各類管理崗位200余人。
客戶問題
近年來，隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，公司對人才的需求不斷增加，但公司各類人員尤其是管理類人員應(yīng)增加多少，才能既不因人員過少而影響工作正常開展，也不因人員過多導(dǎo)致人力資源成本增加，這已經(jīng)成為擺在人力資源決策者面前的重要問題。
問題分析
解決該問題，一是要在勞動效率數(shù)據(jù)研究和工作分析的基礎(chǔ)上，對各個部門工作量進(jìn)行分析，從客觀上診斷出在目前人員配置情況下的工作飽和度，明確當(dāng)前公司各部門（重點(diǎn)是管理類崗位，下同）的崗位設(shè)置、編制數(shù)量、定員數(shù)量；二是通過和當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)的對比分析，根據(jù)公司的戰(zhàn)略態(tài)勢與業(yè)務(wù)增長預(yù)測，綜合考慮人員流失率與儲備期，進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測，編制未來3年企業(yè)人力資源規(guī)劃。
同時，企業(yè)聘請第三方機(jī)構(gòu)解決該問題，另一重要原因是借助于第三方專業(yè)力量，解決內(nèi)部關(guān)于各部門人員編制的平衡問題，從而即有了專業(yè)的分析和研究，也轉(zhuǎn)移了矛盾的焦點(diǎn)，項(xiàng)目組必須如履薄冰，才能取得項(xiàng)目成功。
咨詢處理
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建后，分為三個步驟開展工作：
步驟一：深度調(diào)研階段。包括企業(yè)內(nèi)部調(diào)研、外部調(diào)研，主要調(diào)研方法包括案頭研究、深度訪談、焦點(diǎn)小組座談、問卷調(diào)查，其主要內(nèi)容包括但不限于：1、查閱公司過去三年業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)及未來發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)預(yù)測方面的文件和資料；2、查閱公司內(nèi)部過去三年內(nèi)所有能夠獲得的涉及定崗定責(zé)定編定員的文件和資料；3、對包括所有部門經(jīng)理在內(nèi)的不少于50人展開深度訪談；4、發(fā)放工作分析問卷，并結(jié)合工作寫實(shí)等放開開展工作分析；
步驟二：制定當(dāng)年四定方案。多次多方溝通確定，內(nèi)容包括但不限于：1、在現(xiàn)有資料基礎(chǔ)上梳理的部門職責(zé)匯編；2、公司各部門崗位設(shè)置及崗位職責(zé)；3、公司各部門編制數(shù)量與定員方案。 該階段方案需經(jīng)多輪溝通以獲得各方認(rèn)可，其核心是定編的依據(jù)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過前期廣泛而深入的調(diào)研，以及翔實(shí)的同行數(shù)據(jù)及企業(yè)內(nèi)部的歷史數(shù)據(jù)，提出相對科學(xué)的方案；
步驟三：編制未來3年的人力資源規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有各房地產(chǎn)項(xiàng)目工期規(guī)劃圖，以及未來即將開工的項(xiàng)目，分析未來3年各時段各類崗位人力資源需求，分析各種可能的人力資源供給來源，編制企業(yè)人力資源規(guī)劃，包括但不限于：1、企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析；2、崗位設(shè)置與編制發(fā)展規(guī)劃；3、招聘、培養(yǎng)與人力資源開發(fā)規(guī)劃；4、員工職業(yè)發(fā)展、員工關(guān)系、人力資源政策等方面的思考與規(guī)劃。
咨詢效果
效果一：科學(xué)、客觀地明確了企業(yè)當(dāng)年各部門崗位設(shè)置與編制數(shù)量，為公司下階段人力資源招聘計(jì)劃明確了依據(jù)；
效果二：準(zhǔn)確預(yù)測了未來人力資源需求，使企業(yè)可以提前進(jìn)行人才儲備與淘汰，節(jié)約了人力資源成本，保障了業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的人力資源；
效果三：梳理清楚了未來一個階段的人力資源工作的總體思路，形成了較為系統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，有效支撐了企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。
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